Pasivní prodej vám umožní dosáhnout zisku, aniž byste aktivně přitahovali zákazníky. Často se používá, pokud jde o produkty známé spotřebitelům, o produkt, který se prodává sám. Během pasivního prodeje pracujeme s klienty, kteří již vědí, co potřebují.
Pasivní prodej - prodej zboží a služeb bez aktivních akcí ze strany prodejce nebo výrobce. Umožňují kupujícímu samostatně se seznámit s produkty a vybrat si. V této situaci klient sám kontaktuje zájmovou společnost v okamžiku, kdy si to přeje. K tomu dochází bez ohledu na zdroj informací o produktu. Může to být slovo z úst, reklama, internet nebo recenze produktu. Příkladem, kde se tato metoda aktivně používá, je obchod s potravinami, supermarket, internetový obchod.
Výhody pasivního prodeje pro zákazníky
Osoba provádí činnosti ve vhodnou dobu a optimálním tempem. Není pod otevřeným tlakem prodejní společnosti. Většinu klientů tvoří lidé, kteří se o produkty již zajímají, kontaktují-li manažery společnosti, pouze pro upřesnění zajímavých informací.
Nevýhody pasivního prodeje pro prodejní firmu
Předpokládá se, že tento směr je obtížné předvídat a je prakticky nekontrolovatelný. V tomto případě prodejci pracují výhradně s „horkými zákazníky“, aniž by budovali zákaznickou základnu. Zaměstnanci firmy nemohou ovlivnit svého klienta. Navíc, pokud si marketingové oddělení vedlo špatně v propagaci produktů, pak pasivní prodej nepřinese zisk. Proto je jejich hlavním cílem udržet si zákazníka nebo zákazníka, který přišel.
Specifika pasivního prodeje
Tento typ marketingu často využívají společnosti, které si mohou dovolit investovat do reklamy. Mnoho podnikatelů dnes usiluje o tento typ, ale abyste se k němu přiblížili, musíte znát vlastnosti vašeho kupujícího, předvídat jeho touhy, najít přístup a být schopen si klienta udržet.
Z psychologického hlediska pasivní prodej funguje skvěle, protože klient má rád důvěru a umožňuje mu rozhodovat bez tlaku ze strany prodejce. Proto je tento model úspěšný, pokud prodejce rychle reaguje s přihlédnutím k potřebám klienta. K tomu se používají speciální metody a technologie. Hlavními faktory jsou například výhodné umístění obchodu, popularita produktu a propagační akce.
Pokud je až 15% nových klientů společnosti „hot“, to znamená, že přišli bez úsilí obchodního oddělení, v tomto případě můžeme říci, že marketingová politika společnosti je postavena správně.
