Převody peněz jsou poměrně mladá služba, která si i přes krátkou dobu na trhu služeb získala velkou popularitu mezi spotřebiteli po celém světě. Koneckonců, je to převod, který je pohodlným řešením, které umožňuje klientovi rychle a spolehlivě převést peníze na jakékoli místo.
Schéma zasílání peněžních převodů je poměrně jednoduché a přístupné, v některých případech však může být navzdory otevřenosti postupu platba ztracena.
Elektronické ovládání
Banky, které poskytují služby převodu peněz, se snaží minimalizovat pravděpodobnost ztráty platby. K tomu se používají speciální elektronické programy s jedinečnými identifikačními kódy, které umožňují zaznamenat pohyb finančních prostředků. Tato opatření jsou zaměřena na kontrolu celého procesu převodu peněz a pomáhají řešit problémy, které mohou souviset s chybami v identifikačních údajích, a rovněž umožňují minimalizovat rizika ztráty plateb.
Splňte požadavky na termín
Pokud však přesto k takové situaci došlo a převod zmizel, musí jej klient banky samostatně vyhledat. Nejprve je nutné určit podmínky, za kterých bude banka odůvodněna a splněna požadavky klienta na hledání převodu. Zadání požadavku se provádí v případě překročení deklarovaného termínu platby bankou.
Je třeba mít na paměti, že podmínky se mohou lišit, proto je třeba vyjasnit maximální dobu dodání platby i během zpracování převodu.
Kromě toho lze zahájit hledání platby ještě předtím, než je deklarované období považováno za splněné. Může to být způsobeno nesprávnými identifikačními údaji. V obou případech bude potvrzení o odeslání platby sloužit jako základ pro uplatnění reklamace. Pokud tento dokument neexistuje, měl by klient příjemce pochopit, že šance na přijetí jeho žádosti jsou sníženy na nulu.
Ukládejte dokumenty
Pokud máte šek na provedení převodu, měli byste se obrátit na bankovní instituci, která tuto službu poskytla. Tam je nutné vypracovat žádost o hledání platby.
Žádost o vyhledání převodu může podat odesílatel, adresát nebo právní zástupce jednoho z nich.
Doba vyhledávání obvykle netrvá déle než měsíc, což je stanoveno v regulačním dokumentu. Během tohoto období musí být překlad nalezen a přenesen buď adresátovi, nebo odesílateli. Rovněž stojí za to vědět, že pokud v důsledku ztráty platby klientovi vznikly ztráty, má právo podat žalobu u bankovní instituce, která stanoví nárok na náhradu způsobené škody.
Nezapomeňte, že žádost musí být podána v přísně stanoveném časovém rámci od data nedodání peněz, protože pokud se tak stane později, servisní zástupce má právo odmítnout.
