V zájmu ochrany občanů před svévolí pojišťovacích organizací, bank a dalších finančních společností byl v Rusku od září tohoto roku zaveden nový zprostředkovatel - finanční ombudsman (v překladu švédský „ombudsman“- zástupce). Nyní bude finanční sektor pod dalším dohledem a před zahájením soudního řízení jsou občané povinni se k němu obrátit.
Nápad ze zahraničí
Veřejný ochránce práv, který prosazuje ochranu práv a zájmů občanů, se původně objevil ve Švédsku v 19. století. Pozitivní zkušenost byla podpořena v zámoří a plynule šířena po celém světě. Myšlenku zavedení instituce finančního ombudsmana navrhla Rusku před devíti lety Světová banka. Tato myšlenka však byla realizována až v současné době, kdy vyvstala potřeba zmírnit břemeno řešení sporů ve finančním sektoru. Zároveň je důležité si uvědomit, že výkon pravomocí finančního ombudsmana začne až od ledna příštího roku.
Práce právníků se uleví
Se vznikem finančního ombudsmana nemusí občané utrácet další peníze za služby právníků. Abyste se mohli u finančního ombudsmana obrátit, nepotřebujete, na rozdíl od soudu, zvláštní právní znalosti. Nyní finanční ombudsman pomůže občanům. Bude dokonce doporučeno obrátit se přímo na finančního ombudsmana: pro běžné občany bude služba bezplatná. Pokud si právník stěžuje, bude služba poskytována za peníze (čl. 16 odst. 6 zákona ze dne 4. června 2018 č. 123 o finančním ombudsmanovi).
Jak bude finanční dozorce monitorovat vykazující sektory
Dotčená oblast bude osobně sledována finančním ombudsmanem v plném souladu s platnou legislativou. Reportující organizace budou zahrnuty do zvláštního registru. Činnost odpovědných osob bude kontrolována na základě odvolání občanů.
Algoritmus akcí při kontaktu s finančním ombudsmanem
Před kontaktováním finančního ombudsmana by se občané měli pokusit vyřešit problém s finanční nebo pojišťovací společností sami. Pokud spor nelze vyřešit, musíte mu zaslat písemnou nebo elektronickou žádost. Za tímto účelem se na něj můžete osobně obrátit prostřednictvím středisek „Moje dokumenty“a portálu státní služby. Účast na řešení sporů je volitelná. V případě nespokojenosti s rozhodnutím finančního komisaře se můžete bezpečně obrátit na soud.
Zachová finanční ombudsman nestrannost
Za účelem rychlého vyřešení kontroverzních otázek a zachování nestrannosti bude v Rusku zavedena řada finančních ombudsmanů. Rovněž budou stanovena omezení - stejná osoba nebude moci zastávat funkci více než třikrát po sobě a funkční období finančního ombudsmana bylo stanoveno na pět let.
Voronin Jurij Viktorovič - první ruský finanční ombudsman
Jurij Viktorovič Voronin, narozený 17. října 1962, byl 3. září jmenován hlavním finančním ombudsmanem v zemi. Před svým jmenováním do funkce finančního ombudsmana pracoval více než třicet let na vedoucích pozicích ve státě. A než nastoupil do své současné pozice, byl poradcem předsedy centrální banky.
Jurij Viktorovič se narodil v Moskvě. V roce 1996 promoval jako právník na MGSU (moderní RSSU). V roce 2006 se stal kandidátem ekonomických věd a v roce 2008 čestným právníkem Ruské federace. Kolegové ho popisují jako specialistu na sociální a důchodové záležitosti, důkladně obeznámeného s maličkostmi života.
