Mnoho lidí se při žádosti o kreditní nebo debetní kartu připojuje ke službě „Mobilní banka“na návrh zaměstnanců finanční instituce. To znamená, že do mobilního telefonu můžete dostávat informace o stavu vašeho účtu a kartových transakcích. I přes pohodlí této služby ji možná budete muset deaktivovat, například kvůli změně čísla nebo pokud již nechcete platit za služby mobilního bankovnictví. Jak toho lze dosáhnout?
Je to nutné
- - cestovní pas;
- - číslo vašeho bankovního účtu nebo karta.
Instrukce
Krok 1
Pokud vaše banka poskytuje služby internetového bankovnictví, můžete mobilní bankovnictví deaktivovat přímo na jejích webových stránkách. Chcete-li to provést, přejděte na web své banky, otevřete část „Internetová banka“a zadejte své uživatelské jméno a heslo, které jste dostali spolu se smlouvou o poskytování služeb účtu. Poté v nabízené nabídce vyberte část „Mobilní banka“a podle pokynů na webu tuto službu odmítněte. Po deaktivaci služby vám nebude od příštího měsíce účtován poplatek.
Krok 2
Pokud neexistuje internetová banka, zkuste službu deaktivovat telefonicky. Chcete-li to provést, vyhledejte telefonní číslo kontaktního centra banky na webových stránkách nebo ve smlouvě o poskytování služeb vašeho účtu. Některé banky také uvádějí toto telefonní číslo na plastové kartě. Poté volejte do banky ze svého mobilního telefonu. Postupujte podle pokynů hlasového menu a služba bude deaktivována. Připravte si cestovní pas, protože možná budete muset uvést jeho sérii a číslo. Smlouva a číslo karty vám mohou být užitečné.
Krok 3
Pokud není možné telefonické odpojení, přijďte osobně do pobočky banky. Vezměte si s sebou cestovní pas, servisní smlouvu nebo bankovní kartu. Jděte k pokladníkovi a vyplňte žádost o deaktivaci služby. Za tímto účelem obdržíte speciální formulář. Po vyplnění vložte číslo a podpis.
Krok 4
Pokud je v pobočce banky dlouhá fronta pro odborníky, můžete mobilní banku vypnout pomocí samoobslužných terminálů. To je možné například v Sberbank. K tomu budete muset uvést číslo svého účtu a číslo mobilního telefonu.
