Pokud vám obchod prodal nekvalitní kabát z ovčí kůže, máte právo jej vrátit zpět prodejci. V souladu se zákonem o „ochraně práv spotřebitele“to může udělat každý kupující, i když zakoupená položka nemá žádné nedostatky.
Instrukce
Krok 1
Uvědomte si, že pokud doma najdete jakoukoli vadu nebo skrytou vadu zakoupeného kabátu z ovčí kůže, pak podle zákona „O ochraně práv spotřebitele“můžete od obchodu, který vám věc prodal, požadovat vrácení peněz za nízkou -kvalitní produkt. Pamatujte také, že i když jste ztratili potvrzení o nákupu, můžete také požádat o vrácení peněz. Pokud se vám kabát z ovčí kůže opravdu líbí, nechcete jej vrátit zpět do obchodu, své právo požadovat od prodávajícího přiměřené snížení jeho ceny nebo nést náklady na odstranění vady. Když se rozhodnete opravit chybu sami, můžete očekávat, že vám budou uhrazeny související náklady.
Krok 2
Ve dvou kopiích napište prohlášení adresované prodejci (řediteli obchodu), ve kterém podrobně uvedete své nároky a požadavky na vrácení peněz atd. Požádejte zaměstnance, který přijme váš papír, aby podepsal a datoval druhou kopii. Jděte do obchodu, nezapomeňte si vzít pas, protože při vyplňování žádosti do ní budete muset zadat své údaje. Vedení obchodu je povinno vaši žádost posoudit do deseti dnů. V opačném případě máte podle zákona nárok na pokutu - 1% z ceny kabátu z ovčí kůže za každý den zpoždění.
Krok 3
Pokud vám zakoupený kabát z ovčí kůže jednoduše neseděl ve velikosti, rozhodli jste se jej vyměnit nebo vrátit prodejci z jiných důvodů, můžete to také udělat. Článek 25 zákona „O ochraně práv spotřebitele“stanoví, že kupující má právo na výměnu nepotravinového výrobku od prodávajícího, od kterého ho koupil, a to i v případě, že je tento výrobek kvalitní, ale nevyhovoval kupujícímu. pokud jde o rozměry, velikost, střih, tvar, barvu nebo kompletní sadu. Mějte však na paměti: ovčí kožich můžete vyměnit nebo vrátit pouze do čtrnácti dnů od data nákupu, nepočítáme-li den nákupu. Nespěchejte proto odtrhnout štítky, protože zboží musí být vráceno v perfektním stavu.
