Nikdo není pojištěn proti problémům se splácením dříve čerpané půjčky. Dluhové závazky však nezmizí současně. Současně musí být učiněny pokusy o řešení obtížné situace a bez ohledu na to, jak tvrdohlavě banka požadovala plné plnění svých závazků, to neznamená, že vaše situace je beznadějná.
Je to nutné
- - telefon;
- - dokumenty potvrzující obtížnost vaší situace a jejich kopie;
- - poštovní obálka (ne ve všech případech).
Instrukce
Krok 1
Zjistěte, zda důvodem vašich finančních problémů není pojistná událost, zda jste si úvěr pojistili pro případ nesplácení. Standardní sada pojistných událostí zahrnuje pouze smrt dlužníka a registraci jeho invalidity. Může to však být širší, například být ve stavu nezaměstnaných dlouhodobě, řekněme déle než měsíc.
Krok 2
Obraťte se na call centrum své banky a nahlaste výskyt pojistné události, pokud se taková situace týká. Poté postupujte podle pokynů od pracovníka call centra. S největší pravděpodobností budete muset shromáždit kopie dokladů potvrzujících vaši situaci (kopie pracovního sešitu, doklady potvrzující registraci z pracovního úřadu, pracovní neschopnost, lékařské zprávy atd. - v závislosti na konkrétním případě). Poté je bude třeba převést do banky a pojišťovny.
Krok 3
Zavolejte do banky a požádejte vás, abyste se spojili se specialisty úvěrového oddělení, vysvětlete jim svou situaci a řekněte jim, že byste chtěli prodiskutovat možné možnosti řešení. Pokud vás banka potká na půli cesty, postupujte podle pokynů přijatých během rozhovoru se zaměstnancem úvěrového oddělení.
Krok 4
Dodržujte další dohody s bankou ohledně prázdnin nebo restrukturalizace dluhů. Při komunikaci se zaměstnanci její divize ohledně vrácení problémových dluhů se obraťte na své dohody s bankou.
Krok 5
Pokud byl telefonický kontakt neúspěšný, zašlete bance písemně žádost o projednání možností řešení problému. Připojte k němu kopie všech dokumentů potvrzujících vaše obtížné situace. Vytvořte kopii samotného dopisu. Zašlete jej bance hodnotným dopisem se seznamem investic a potvrzení o vrácení.
Krok 6
Pokud jste neobdrželi odpověď na svůj dopis, zašlete kopii svého dopisu bance na územní oddělení Ruské banky, které je podřízeno ústředí vaší banky (ve většině případů v Moskvě), přiložte dokumenty, dodací listy a investiční seznamy a průvodní dopis k tomu s žádostí o pomoc, protože banka vaše žádosti ignoruje. Centrální banka nemůže vašeho věřitele přinutit, aby se s vámi setkal na půli cesty, ale alespoň bude muset zaslat motivované odmítnutí. Je také možné, že po zásahu orgánu dohledu s vámi bude banka i nadále muset jednat.
Krok 7
Splácejte dluh alespoň částečně - jak jen můžete - pokud se snažíte situaci vyřešit. Na vaší pozici je vložení alespoň penny na účet lepší než nic a 10 plateb 1 rubl. do 10 měsíců - než jednou uložit 10 rublů a poté po dobu 9 měsíců neplatit vůbec nic. Pokud se případ dostane k soudu, bude pro vás snazší prokázat, že jste navzdory všem obtížím zůstali dlužníkem v dobré víře, a samotné banky jsou loajálnější vůči klientům, kteří se snaží plnit své závazky podle svých nejlepších schopností.
