Společné nebo kolektivní nákupy jsou způsob nákupu zboží za velkoobchodní ceny skupinou osob. Zprostředkovatelem mezi prodávajícím a kupujícími je organizátor nákupu - společnost nebo právnická osoba umístěná na dálku. V tomto ohledu se často vyskytují případy porušení práv spotřebitele, kdy pořadatel odmítne vrátit zálohu nebo peníze za nekvalitní produkt.
Pokud byly společné nákupy provedeny prostřednictvím speciálního webu nebo prostřednictvím sociálních sítí, můžete ohledně otázek ohledně vrácení zálohy nebo peněz za nekvalitní produkt kontaktovat službu podpory nebo správu zdrojů. Může také existovat speciální část věnovaná řešení finančních problémů. Velké a renomované společnosti uzavírají s organizátorem dohodu, takže ho mohou kontaktovat a zavázat ho k platbě řádné kompenzace.
Situaci komplikuje používání neověřených a neoficiálních stránek pro společné zadávání zakázek. Zde existuje riziko, že podvodný organizátor po dokončení transakce jednoduše přestane komunikovat. V tomto případě se musíte pokusit shromáždit o něm co nejvíce informací. Pokuste se zjistit jeho jméno a adresu, zkontrolujte, zda je individuální podnikatel nebo zastupuje zájmy společnosti. Registraci můžete zkontrolovat jako samostatný podnikatel prostřednictvím oficiálních online zdrojů Federální daňové služby Ruské federace. Shromažďujte také údaje o dokončeném převodu finančních prostředků - podrobnosti o bankovních účtech účastníků nákupu, čísla karet nebo peněženek v platebním systému atd.
Uplatněte nárok na spoluorganizátora. Uveďte v něm požadavky na vrácení peněz v požadované výši. Pokud je organizátorem individuální podnikatel nebo LLC, musíte se obrátit na zákon o ochraně spotřebitele. Ve stejném případě, pokud jedná jako zprostředkovatel při hromadných nákupech neoficiálně, odkazují na články 171 a 159 trestního zákoníku Ruské federace a požadují vrácení peněz pod hrozbou soudu. Odešlete svůj požadavek doporučeně a očekávejte odpověď do 14 dnů.
Pokud nemáte potřebné informace o zprostředkovateli, kontaktujte policii. Orgány činné v trestním řízení budou muset provést kontrolu podvodného a nelegálního obchodního prostředí a pokusit se identifikovat organizátora nákupu. V tomto případě bude výhodou přítomnost několika podvedených osob najednou, proto by měl být vypracován kolektivní výpis nebo několik dokumentů od každého z účastníků.
Jakmile se zjistí informace o pořadateli, je nutné sepsat žalobu u soudu. Po ověření přijatých dat bude naplánována zkušební verze. Pokud osoba obviněná z podvodu odmítne, lze tento proces vyřešit jednostranně ve prospěch obětí. Viník bude povinen nahradit způsobenou škodu a zaplatit správní pokutu. V případě obzvláště velkého podvodu je občan nebo organizace již trestně odpovědná.
Pokud je výše dluhu malá a není čas na soudní spory, můžete zkusit jinou možnost, a to podat stížnost k finančnímu úřadu v místě bydliště. Stížnost lze doručit daňovým úředníkům osobně nebo vyplněním zvláštního formuláře na oficiálním webu. Organizace zkontroluje organizátora ohledně legality jeho činností, které musí být prováděny v souladu s daňovými právními předpisy Ruské federace, a pokud dojde k jejich porušení, může být okamžitě stíhán.
Při kontaktování policie, soudu nebo daňového úřadu nezapomeňte uvést všechny dostupné informace o organizátorovi společných nákupů i provedené transakci. Jako důkaz můžete použít vytištěné snímky obrazovky korespondence s ostatními účastníky transakce a jejím organizátorem. Budete také muset prokázat skutečnost převodu peněz, například vytištěním platebního dokladu z online banky nebo připojením potvrzení o přijetí prostředků. Pouze na základě těchto údajů bude útočník potrestán.
