Farmaceutický průmysl je dnes pro mnoho podnikatelů stále atraktivní. Díky dobře promyšlenému obchodnímu plánu může lékárna získat zpět náklady na její otevření a začít dosahovat stabilního zisku již v prvním nebo druhém roce po zahájení prodeje. Hodně záleží na tom, jak kompetentně bude zdravotní obchod „propagován“.
Instrukce
Krok 1
Lékárny jsou dnes tradiční lékárny, lékárny, kiosky a supermarkety. Vyznačují se mnoha charakteristikami: řada drog, možnost samoobsluhy, seznam regulačních požadavků. Současně jsou kompetentní marketingová řešení klíčem k úspěšné práci v jakémkoli formátu. Podívejme se na některé z nich.
Krok 2
Nejdůležitějším faktorem stabilního provozu lékárny je její umístění. Mělo by zajistit požadovaný provoz, tj. Průchod kupujících vaší prodejnou. Blízkost zastávek, velkých nákupních center, zdravotnických zařízení atd. výrazně ovlivňuje tok návštěvníků. Při „spuštění“lékárny věnujte pozornost sezóně. Nejlepší doba je od září do dubna: v létě nakupují méně léků.
Krok 3
Úspěch prodeje v lékárně závisí na účinnosti produktové politiky, která je určena poptávkou spotřebitelů. Neustálá dostupnost ziskových léků (tzv. Generátorů zisku) v lékárně je zárukou finančního blahobytu společnosti.
Opět může být poptávka formována podle umístění lékárny. Pokud je poblíž dětská klinika, může se specializovat prodej léků předepsaných pediatry. Zisky budou také pocházet z produktů péče o děti, dětské výživy, plenek - parafarmaceutických produktů. A pokud je poblíž nemocnice? Je zřejmé, že po přípravcích na ampulky bude větší poptávka.
Krok 4
Klíčovou otázkou je personál. Při výběru vedoucího lékárny je důležité se nemýlit. Požadavky musí být přísné: vyšší farmaceutické vzdělání (lékárník), udržovací kurzy každých pět let, pracovní zkušenosti - minimálně 3-5 let. Úkolem zaměstnanců lékárníků je získat důvěru pacientů: kompetence, kultura komunikace. Zákazníci lékáren jsou obecně nezdraví a podráždění. Důležitá je zde trpělivost prodejců, smysl pro takt a shovívavost. Pokud jde o odborné poradenství, je to nedílná součást práce lékárníků.
Krok 5
Obraz lékárny ovlivňuje prodej. Skládá se z kvality farmaceutických produktů, designu prostor a promyšleného servisu. Pracovní plán lékárny je také důležitý pro spotřebitele. Je tvé pohodlí?
Využijte příležitost vylepšit služby pomocí běžného telefonu. Buďte připraveni vydat osvědčení o dostupnosti léků, objednat zboží ze skladu na výzvu klienta atd. Telefonní číslo lze uvést na reklamních letácích, na lékárničkách, na formulářích lékařů z blízkých klinik, se kterými jste navázali spolupráci. Mnoho lékáren zahrnuje do svých služeb bezplatné měření krevního tlaku, vážení atd. „Pokročilé“lékárny mají své vlastní stránky - se všemi potenciálními příležitostmi, které internet poskytuje.
Krok 6
Chcete-li popularizovat svou lékárnu, kreativně využívejte různé reklamní metody: tradiční informace prostřednictvím různých kanálů, propagační akce, slevy na prodej drog, charitativní akce, slevy pro sociálně zranitelné kategorie spotřebitelů - důchodce, velké rodiny, zdravotně postižené atd..
