Strom problémů je klíčovým plánem navrženým k usnadnění procesu vytváření úkolů v podniku a hledání řešení. Umožňuje vám určit celou škálu vzájemně souvisejících příčin a důsledků problému, téměř zcela vylučujících vliv vnějších subjektivních faktorů. Strom problémů je jedním z klíčových nástrojů v systémové analýze. Uvažujme o konstrukci tohoto modelu na příkladu nepohodlného harmonogramu na univerzitě.
Instrukce
Krok 1
Formulujte problém. Musí existovat v přítomnosti, ne v minulosti nebo budoucnosti. Buďte konkrétní a vyhněte se zbytečným slovům. Snažte se nedotýkat se globálních problémů, které je téměř nemožné ovlivnit („globální oteplování“, „nedostatek spirituality společnosti“atd.).
Krok 2
Seznam účastníků. To znamená, že je nutné identifikovat všechny účastníky, kterých se tento problém přímo nebo nepřímo týká. K tomu je třeba odpovědět na následující otázky. Koho se tento problém nejvíce týká? Kdo se bude přímo podílet na řešení problému? Jaké organizace nebo skupiny lidí mohou ovlivnit průběh práce? Přesně stanovte, jak konkrétní zúčastněná strana závisí na problému.
Krok 3
Začněte stavět problémový strom. Skládá se ze tří částí: kořenů, kmene a koruny. Kořeny jsou důvodem problému. Jsou to oni, kdo určuje jeho existenci. Pokud je opravíte, problém zmizí. Kmen je formulace. Crohnovy důsledky jsou důsledky problému. Nejprve nakreslete kufr.
Krok 4
Dále musíte nakreslit kořeny. Nejprve si zapište všechny důvody, které vyvstanou během brainstormingu. Pak je seskupte a označte vztahy. Pokuste se najít maximální počet „kořenů“, protože právě jejich rozhodnutí bude mít rozhodující dopad.
Krok 5
Poslední položkou je koruna. Určete bezprostřední kontaktní body mezi problémem a důsledky. Poté sledujte, jaké další negativní dopady lze dosáhnout, tj. Přejděte na níže uvedenou úroveň. Pokračujte v tom, dokud následky zůstanou v rozsahu problému.
