Ponurá atmosféra rituálního podnikání není každému po chuti, ale ti, kteří se přesto rozhodli zapojit do poskytování těchto služeb, mají stabilní příjem a spoustu příležitostí pro další rozvoj. Otevření kanceláře pohřební služby nevyžaduje mnoho a první věcí, kterou musíte udělat, je dostat se ze svých předsudků.
Je to nutné
- 1. Kancelář s malým skladem, strategicky umístěná.
- 2. Několik agentů a právník.
- 3. Obchodní vztahy se správou městského hřbitova, výrobci pohřebního náčiní.
- 4. Reklamní prostředky (pravidelné umisťování informací do městských hromadných sdělovacích prostředků a na vývěskách).
Instrukce
Krok 1
Rozhodněte se, jakou sadu služeb bude vaše kancelář poskytovat v počáteční fázi. Prozatím můžete působit jako prostředník mezi klienty a řadou organizací a výrobců (například městský hřbitov a krematorium, dopravní společnosti, výrobci rakví a pomníků, náboženské komunity atd.). Postupem času bude možné získat vlastní park pohřebních vozů, samostatně organizovat výrobu pohřebních atributů (rakve, věnce atd.).
Krok 2
Vyberte si místnost pro kancelář s přihlédnutím ke všem logistickým nuancím pohřbu - komunikace se stávajícími hřbitovy, dodávka rakví, parkovací místo pro rituální přepravu. Kromě „kancelářské“části by měla být kancelář pohřebních služeb vybavena malým skladem pohřebního příslušenství, který bude nutné ukázat klientům.
Krok 3
Vymyslete název své společnosti - v případě pohřebních služeb to ponese o něco větší zátěž než pro společnost jiného profilu. Je lepší zde minimalizovat výraz a „kreativitu“a omezit se na pouhé vyjádření sféry činnosti. Totéž platí pro podnikovou identitu pohřebního ústavu obecně.
Krok 4
Najměte si personál, který vám pomůže nastavit systém vyhledávání zákazníků. K vyřešení takového problému budete potřebovat nejen zkušené manažery, ale i lidi, kteří jsou citliví a citliví na psychologický stav klientů. Kromě agentů-manažerů se na organizaci pohřebních služeb podílí i právník zabývající se formální stránkou pohřbu. Řidiči, stěhováci a vizážisté jsou ve štábu organizací, se kterými pracujete při pohřbu.
