Nakupování na internetu je pohodlné a jednoduché. Šetří čas a peníze, ale pouze pokud přesně víte, co chcete.
Instrukce
Krok 1
Při výběru internetového obchodu věnujte pozornost jeho recenzím, personálu a zákaznické podpoře. Zkuste zavolat do obchodu nebo kontaktovat manažera nějakým online způsobem. Věnujte pozornost rychlosti reakce a způsobu komunikace. Zároveň můžete získat odborné rady.
Krok 2
Při objednávání produktu si prosím povšimněte, zda je na skladě. Některé online obchody fungují jako prostředníci mezi velkoobchodními společnostmi a koncovými zákazníky a neukládají celý sortiment nabízeného zboží, ale objednávají si jej na konkrétní žádost od svého dodavatele. Tato pozice se na webu projeví nápisem „objednáme tento produkt od dodavatele“nebo „na objednávku“. Rychlost dodání bude záviset na tom.
Krok 3
Objednávka v internetovém obchodě se provádí umístěním produktu do virtuálního košíku. Poté, co jste si objednali vše, co chcete, musíte zvolit způsob doručení a platby.
Krok 4
Doručení je nejčastěji kurýrem a poštou. Doručení kurýrem je dražší, ale také pohodlnější, objednání si budete muset udělat na poště. Kurýrní doručení obvykle probíhá pouze v rámci jednoho města, ve kterém se nachází kancelář a sklad internetového obchodu. Některé online obchody mají body vyzvednutí.
Krok 5
Způsoby platby za zboží závisí na způsobu doručení. Pokud jste si vybrali doručení kurýrem, obvykle se platba provádí v hotovosti, v rukou kurýra. Kurýr je povinen vám dát změnu v plné výši, ale je zřejmé, že nemusí mít potřebné účty, takže je lepší připravit si peníze předem a beze změny. Když vám kurýr přinesl zboží, můžete nákup kdykoli zrušit, nejčastěji však budete muset za odjezd kurýra zaplatit.
Při doručování poštou je možný takový způsob platby, jako je dobírka. To znamená, že při převzetí zboží budete platit peníze poštou. Nebudete moci nejprve otevřít balíček a prohlédnout si zboží a poté jej zaplatit nebo odmítnout. Budete muset balíček uplatnit, přímo na poště můžete vidět, co je uvnitř, a poslat jej zpět, pokud nesplňuje vaše očekávání. Obchod obvykle obsahuje v balíčku vratný list. Pokud takový list neexistuje, musíte zavolat do obchodu a vyjasnit pravidla pro vrácení zboží.
