Úvěry obyvatelstvu jsou jednou z nejoblíbenějších bankovních služeb. Půjčka je skutečnou příležitostí ke koupi drahé věci, nemovitosti nebo prázdninového balíčku. Aby však platby nezasáhly rodinný rozpočet, je důležité pečlivě si přečíst podmínky, které banka nabízí.
Instrukce
Krok 1
Abyste mohli vypočítat splátky půjčky, potřebujete znát úrokovou sazbu, dobu trvání půjčky a částku. Banky však často kromě úroků účtují dlužníkům další provize, které mohou být jednorázové i měsíční: provize za otevření a vedení úvěrového účtu, provize za vydání půjčky, provize za poskytnutí finančních služeb za vydání půjčky.
Krok 2
V souladu s článkem 16 zákona č. 2300-1 ze dne 7. února 1992 „O ochraně práv spotřebitele“máte právo odmítnout vyplácet provize podle smlouvy o půjčce. Mějte však na paměti, že pokud tak učiníte hned, banka vám může odmítnout půjčku vydat. Proto je lepší jednat po získání půjčky a vyplacení provize.
Krok 3
Nejprve se obraťte na banku s žádostí o požadavek na zneplatnění ustanovení smlouvy o půjčce, která se týká výplaty provize a vrácení zaplacených peněz. Dále uveďte, že pokud banka odmítne uspokojit pohledávku, bude jí v souladu s článkem 15 zákona „O ochraně práv spotřebitele“předložena soudní žaloba o výši náhrady morální újmy.
Krok 4
Napište svůj nárok ve 2 kopiích, jedno dejte bance a druhé si nechejte pro sebe. Ve své kopii požádejte zaměstnance, který přijímá vaši žádost, aby označil přijetí dokumentu, datum, celé jméno, podpis a pečeť úvěrové instituce.
Krok 5
Pokud banka od vás odmítne přijmout reklamaci, zašlete ji poštou, doporučeně s oznámením.
Krok 6
Kromě toho, za účelem vrácení provize ze smlouvy o půjčce, máte právo kontaktovat specializovanou organizaci na ochranu práv spotřebitele. Za tímto účelem napište žádost zaslanou vedoucímu této organizace, poskytněte bance kopii smlouvy o půjčce a kopii dokladu o zaplacení provize. Specialisté samostatně připraví všechny potřebné dokumenty a pracují s bankou.
Krok 7
Banky zpravidla uspokojují předložené žádosti o vrácení částky provize za půjčku, aniž by věc postoupily soudu.
