V případě ztráty plastové karty je nutné vyzvat banku, aby co nejdříve zablokovala operace na účtu a požádala o písemnou žádost o její obnovení.
Instrukce
Krok 1
Blokujte ztracenou nebo odcizenou plastovou kartu. Chcete-li to provést, zavolejte do banky, která vám vydala tento nástroj pro vypořádání, postupujte podle pokynů záznamníku nebo počkejte, až operátor odpoví. Telefonní číslo banky je k dispozici na jejích oficiálních webových stránkách, službu blokování účtů poskytuje většina organizací nepřetržitě.
Krok 2
Pamatujte, že pokud dojde ke ztrátě karty v zahraničí, existuje možnost, že bude použita k nákupu zboží a placení za služby v podnicích zahraničního obchodu nebo k nákupu prostřednictvím internetu. Aby se zabránilo těmto transakcím, je nutné umístit číslo karty do mezinárodního seznamu stop. Děje se tak pouze s písemným souhlasem klienta, banka si za službu účtuje provizi, její výše je stanovena ve smlouvě o kartové službě.
Krok 3
Navštivte nejbližší pobočku své banky. Poskytněte zaměstnanci doklad totožnosti. Vysvětlete situaci.
Krok 4
Vyplňte žádost stanoveného formuláře o ztrátě plastové karty. Chcete-li kartu znovu vydat, označte příslušná políčka. Pokud si nepřejete, aby byla vaše karta obnovena, vyplatte peníze a zavřete svůj účet.
Krok 5
Získejte novou kartu v ruce. Banky vydávají plastové karty do 3–10 pracovních dnů. Přihlaste se na zadní straně, nezapomeňte na nový PIN kód napsaný na vnitřní straně těsné obálky, ani jej nedávejte zaměstnancům banky.
Krok 6
Zaplaťte provizi za opětovné vydání plastové karty. Pokud je na vašem účtu dostatek prostředků na zaplacení této služby, bude částka odečtena automaticky. Velikost provize za opětovné vydání karty je uvedena v servisní smlouvě pro váš typ plastové karty.
Krok 7
Nezapomeňte, že pokud byla po opětovném vydání nalezena dříve ztracená karta, musíte to oznámit bance a předat ji ke zničení.
