Pro úspěšné podnikání a spolehlivé obsazení svých pozic na trhu musí společnost vyčlenit mezi klienty cílovou skupinu. Jedná se o skupinu spotřebitelů zboží nebo služeb, které společnosti přinášejí maximální příjem. Jejich celkový počet může být ve srovnání se seznamem spotřebitelských protistran poměrně malý, ale jsou to nejziskovější zákazníci. Přirozeně by měla být dána priorita společnosti uspokojování jejich potřeb.
Instrukce
Krok 1
Předpokládejme, že se rozhodnete pro velkoobchod s cementem a drceným kamenem - základními komponenty při výrobě betonu. Jak můžete určit, kteří zákazníci budou tvořit cílovou skupinu, tj. Zajistí prodej hlavních objemů produktů? Proveďte marketingovou analýzu. Zjistěte, zda ve vašem regionu existují železobetonové továrny, továrny na stavbu domů, jak dlouhá je silniční síť a v jakém stavu je. Pokuste se také zjistit, zda se staví v obcích a chatách a zahradních sdruženích (obytné budovy, ploty atd.) A jaký je její rozsah.
Krok 2
Dotazujte se na průměrné měsíční (průměrné čtvrtletní, průměrné roční) potřeby továren a továren na stavbu domů v cementu a drceném kameni, jakož i na to, kdo a za jakou cenu tyto materiály nakupuje. Stejnou práci proveďte pro stavební organizace.
Krok 3
Na základě obdržených informací vyberte cílovou skupinu vašich potenciálních zákazníků v pořadí podle priority:
- továrny na železobetonové výrobky a továrny na stavbu domů;
- organizace pro stavby a opravy silnic;
- velkoobchodní odběratelé (majitelé obchodů se stavebními materiály, vedoucí sezónních stavebních týmů atd.).
Krok 4
Nebo jste se například rozhodli začít prodávat oblečení. Jak určit cílovou skupinu zákazníků, která bude generovat největší zisk? Analyzujte vyhlídky na obchod s přihlédnutím k těmto faktorům: umístění obchodu, finanční možnosti potenciální klientely (zaměstnanci okolních podniků, institucí a obyvatelé blízkých domů), rozsah vašeho zboží a cenová politika.
Krok 5
Pokud se váš obchod nachází v prestižní oblasti, vedle kanceláří velkých firem může být cílovou skupinou jejich management, vrcholový a střední manažer. Vyzvedněte si správný sortiment zboží. Pokud se nachází na okraji města a klientelu tvoří výhradně obyvatelé okolního prostředí, je nepravděpodobné, že by drahý a exkluzivní produkt našel poptávku. Vaši cílovou skupinou pak budou lidé s průměrným nebo dokonce nízkým příjmem a měli byste dát přednost kvalitnímu, ale levnému oblečení.
