Každý podnikatel by měl znát pravidla obchodní korespondence. Stojí za to uskutečnit malý vzdělávací program na toto téma.
První pravidlo: „Podrobný název“
Je nesmírně důležité do předmětu napsat alespoň několik slov, aby se adresát rozhodl dopis otevřít. Jinak bude takový e-mail považován za spam.
Druhé pravidlo: „Struktura“
Obsah každého obchodního dopisu by měl být rozdělen do následujících bodů:
• Jak jste se dozvěděli o adresátovi
• Co mu můžete nabídnout
• Jak bude těžit ze spolupráce s vámi
Třetí pravidlo: „Zpětná vazba“
Na konci dopisu uveďte své kontakty a pozici. Příjemce bude okamžitě vědět, kdo jste, jak vás kontaktovat, pokud se pro něj obchodní nabídka ukázala být atraktivní.
Čtvrté pravidlo: „Pouze ruský jazyk“
Obchodní dopis by neměl obsahovat slangová slova, emotikony, obscénní slova, nepřijatelné zkratky a neexistující jazykové konstrukce. Pouze mocný ruský jazyk.
Páté pravidlo: „Oceníte čas adresáta“
Obchodní dopisy zasílejte pouze podle potřeby. Adresát nebude ztrácet čas čtením další komerční nabídky. Uhádněte čas.
Šesté pravidlo: „Jednota psaní“
Přiložené soubory, pokud jsou naznačeny, by měly být v těle dopisu a neměly by být zasílány dalším dopisem. Toto pravidlo je bohužel často ignorováno.
