Úspěšná online obchodní prezentace je umění. K přípravě stránky s vizitkami nebo informačního zdroje o aktivitách společnosti by se proto nemělo přistupovat s amatérskými znalostmi v marketingu a pravidly pro poskytování služeb. To platí zejména pro stavební organizace, které mají vlastní specifika pro spotřebitele a výrobu.
Stavební firmy zpravidla pracují současně v podnikatelském sektoru (tzv. B2B segment) a v poskytování služeb pro fyzické osoby. Oba trhy jsou pro stavební společnost nesmírně důležité, protože nestabilita objemů smluv na trhu B2B nebo v oblasti vládních zakázek stále více nutí i velké stavební společnosti obrátit se na soukromý sektor.
To vysvětluje důležitost prezentace informací na webových stránkách stavební organizace v co nejjednotnější podobě. Jinými slovy, obsah musí být přizpůsoben podnikům i jednotlivcům současně. Je třeba poznamenat, že to mohou být jak profesionálové ve stavebnictví, tak lidé daleko od specifik odvětví. Úkolem skupiny tvůrců webových stránek pro stavební organizaci je poskytovat objektivní a spolehlivé informace o zkušenostech společnosti, jejích původech, moderním produkčním potenciálu atd.
Je lepší, aby počáteční údaje o organizaci byly ilustrovány fotografiemi předávaných předmětů nebo prováděných prací. Velkou chybou je publikování anonymních snímků - každý objekt musí být podepsán a umístěn podle chronologie událostí.
Větší důvěry potenciálního klienta lze dosáhnout, pokud zdrojová data obsahují fotografie vedení a zaměstnanců podniku s kontaktními údaji. Kromě své explicitní komunikační funkce demonstruje otevřenost a připravenost společnosti na nové obchodní interakce.
Na místě stavební organizace mají velký význam osvědčení o přijetí do práce SRO, licence a další povolení (certifikáty ISO atd.). Klíčoví profesionálové s jedinečnou kvalifikací by také měli být hrdí na své stránky. Specifika stavebního podnikání do značné míry závisí na úrovni profesionality inženýrů a pracovníků, proto by zásluhy pracovního kolektivu neměly být ponechány ve stínu.
Webové stránky společnosti by navíc měly poskytovat místo pro čestné certifikáty, děkovné dopisy a pozitivní recenze zákazníků. Tato doporučení, vydaná ve formě kopií, slouží jako dobrá pobídka pro potenciální klienty k navázání spolupráce.
Spoustu polemik vyvolává relevance zveřejnění tzv. Ceníku za služby stavebních organizací. Ve skutečnosti stavební společnosti zřídka stanoví jasnou cenovou politiku, a proto velké společnosti často nezveřejňují údaje o nákladech na svých webových stránkách. Je však povoleno označovat konečné náklady na dokončené smlouvy u vládních zakázek, což umožňuje potenciálnímu klientovi vypracovat předběžnou ekonomickou analýzu výsledků interakce s organizací.
Obsah zpráv stavební firmy zpravidla umožňuje posoudit tempo rozvoje společnosti, výsledky jejího neustálého profesionálního růstu. Informace zveřejněné ve zprávách by měly poskytnout jasnou představu o spolehlivosti společnosti. Špatným způsobem při sestavování informačního obsahu je zveřejňování negativních informací o konkurentech. I když jsou tyto informace zveřejněny v oficiálních zdrojích, může naléhavý důraz na nespolehlivost stavební firmy jiného dodavatele naznačovat agresivní politiku společnosti, která není vnímána pozitivně všemi potenciálními klienty.
Uvědomujeme si, že se čtenáři webu mohou stát osobami, které nemají ponětí o specifikách stavebních činností, nebude nadbytečné poskytovat část obsahující terminologický slovník a regulační rámec: SNIPs, GOSTs a SanPins. Pokud se stavební organizace řídí jinými normami, které nejsou stanoveny zákonem (například mezinárodními, které jsou často přísnější než domácí), pak musí být také uvedeny na stránkách zdrojů. Tyto materiály umožní návštěvníkovi, aniž by opustil místo organizace, získat odpovědi na otázky, které mohou vyvstat v procesu studia informací. Je důležité upoutat pozornost potenciálního klienta na zdroj a nedávat mu důvod zavírat okno prohlížeče, protože nemusí dojít k druhé návštěvě.
