V závislosti na bance a rozsahu služeb, které klient využívá, může být k dispozici několik metod kontroly účtu: prostřednictvím internetu, telefonu, SMS a při osobní návštěvě banky. Pokud je účet připojen k bankovní kartě, můžete zkontrolovat jeho zůstatek prostřednictvím vlastního bankomatu nebo banky třetí strany, ale v druhém případě může být služba zaplacena.
Je to nutné
- - počítač s přístupem na internet;
- - telefon, pevná linka nebo mobilní telefon;
- - cestovní pas;
- - plastová karta, pokud je k dispozici, a bankomat.
Instrukce
Krok 1
Pokud máte internetové bankovnictví, musíte se k němu přihlásit (obvykle pomocí uživatelského jména a hesla, ale v závislosti na bance mohou existovat další identifikátory: variabilní kód nebo jednorázové heslo zaslané prostřednictvím SMS).
Pokud informace o zůstatku na účtu nejsou viditelné ihned po přihlášení, musíte kliknout na příslušný odkaz. V některých bankách je také nutné kliknout na číslo účtu zájmu, pokud má klient několik z nich.
Krok 2
Zavolejte do call centra banky na číslo uvedené na jejích webových stránkách, v dokumentech a pokynech obdržených při otevření účtu nebo na zadní straně plastové karty, pokud jsou k dispozici. Pokud banka požádá o identifikátory (číslo karty, heslo, kódové slovo), odpovězte na tuto žádost.
Postupujte podle pokynů autoinformátora nebo vyberte možnost připojení k operátorovi a řekněte, že byste chtěli znát stav účtu.
Krok 3
Pokud používáte mobilní banku, můžete zpravidla zjistit číslo účtu pomocí krátkého mobilního čísla (postup je stejný jako při volání do call centra) nebo SMS. Číslo, které se má odeslat, a text požadavku jsou uvedeny v pokynech k používání služby. Tyto informace jsou na webových stránkách banky. Cena SMS je dána její tarifní politikou. Cena služby může být také zahrnuta v poplatku za předplatné za používání mobilní banky.
Krok 4
Při osobní návštěvě banky kontaktujte prodavače, ukažte mu cestovní pas a pokud máte bankovní kartu nebo vkladní knížku nebo její ekvivalent, řekněte, že byste chtěli zjistit zůstatek na účtu.
Krok 5
Pokud máte kartu, vložte ji do bankomatu, zadejte PIN kód a vyberte možnost „Zůstatek na účtu“nebo jiný význam. Nejčastěji vás zařízení vyzve k výběru, zda chcete zobrazit informace na účtence nebo na obrazovce. Někteří hned vytisknou šek.
Poté můžete být vyzváni, abyste zvolili, zda chcete pokračovat nebo ukončit. K dispozici jsou také bankomaty, které karty vydávají okamžitě.
Při použití zařízení od banky třetí strany může být z vašeho účtu odečtena provize za jeho kontrolu.
