Osobní půjčky jsou stále populárnější. Vyhlídka na získání požadované položky právě teď a její zaplacení později je velmi lákavá. Ve výsledku se mnoho dlužníků dostává do situace, kdy nepočítají se svým rozpočtem. Může se stát cokoli, od ztráty zaměstnání až po zhoršení vlastního zdraví. Banka samozřejmě nechce čekat a požaduje splacení dluhu. Inkasní agentury pomáhají vymáhat dluhy po splatnosti.
Instrukce
Krok 1
Inkasní agentury jsou organizace, které spolupracují s dlužníky bank, kteří z nějakého důvodu přestali splácet dluh. Agentura odkoupí dluh od banky (postoupení smlouvy) nebo pracuje na základě smlouvy o zastoupení za poplatek ve formě úroků ze splacené částky dluhu. Některé inkasní agentury jsou dceřinými společnostmi velkých bank, existuje také mnoho jednotlivých firem specializujících se na tuto činnost.
Krok 2
Vymáhání pohledávek probíhá v několika fázích. Nejprve zaměstnanci kontaktního centra komunikují s problémovými dlužníky. Jejich úkolem je přesvědčit dlužníka o nutnosti splácet dluh mimosoudně. V této fázi sběru jsou sběratelé zpravidla zdvořilí vůči partnerovi. Pokud se dlužník vyhýbá komunikaci s nimi, zavolá svým přátelům, příbuzným a kolegům na pracovišti.
Krok 3
V další fázi se psychologický dopad na dlužníka zvyšuje. Hovory jsou stále vytrvalejší, sběratelé již nepožadují, ale požadují platbu. Pokud jsou všechny předchozí metody zbytečné, může být dlužníkovi zaslán mobilní tým. Sběratelé vynakládají veškeré úsilí, aby se s ním osobně setkali a hovořili o všech možných důsledcích nezaplacení. Někdy zaměstnanci inkasních agentur překračují své pravomoci, používají se zahalené hrozby fyzického násilí, trestního stíhání a úplné konfiskace majetku. Kromě toho se aktivně šíří informace o nepoctivosti dlužníka.
Krok 4
Inkasní agentura má právo obrátit se na soud, ale v praxi jej využívá jen zřídka. Ve většině případů jejich metody sběru zůstávají na úrovni otravných hovorů dlužníkovi a jeho doprovodu, dopisů a návštěv, které jsou ukončeny při neexistenci účinku. Dlužník nicméně bude potřebovat spoustu energie a nervů, aby se dostal přes toto období.
