Zlepšení efektivity prodeje je složitý a časově náročný proces. Každý podnik má vlastní schopnost tento ukazatel vylepšit, ale existují obecné zásady, které by měl každý podnikatel vzít v úvahu.
Zvažte prodejní cyklus. Faktem je, že doba od vytvoření produktu nebo poskytnutí služby po dosažení zisku se u každého podniku liší. Čím delší je prodejní cyklus, tím je podnik považován za nákladnější, ale jeho ziskovost a spolehlivost jsou obecně vyšší. Proto musí být metody zvyšování efektivity postaveny na základě tohoto ukazatele.
Například pokud vytváříte webové stránky, váš prodejní cyklus je v průměru 7 dní. Proto je nutné vyvinout takové návrhové schéma, aby bylo účinně provedeno v těchto časových rámcích. První den můžete klientovi poskytnout možnosti návrhu, druhý zobrazit funkčnost atd.
Struktura obchodního oddělení
V závislosti na vašich cílech a okolnostech můžete použít různé struktury. Možná budete muset rozdělit obchodní oddělení na několik dílčích oddělení zabývajících se různými skupinami klientů (optimální pro finanční a úvěrové instituce).
Důležitou roli hraje také počet zaměstnanců. Existují dva hlavní koncepty:
- Velký počet zaměstnanců s průměrnou efektivitou;
- Malý počet vysoce kvalifikovaných zaměstnanců.
První možnost je nejvhodnější pro firmy s velkým počtem prodejů a standardních produktů (například školení nebo produkty s potravinami). Druhá možnost je vhodná pro ty, kteří prodávají jedinečné drahé předměty (například zařízení pro jakoukoli výrobu).
Motivace zaměstnanců
Nemůžete ušetřit na prodejním oddělení, protože to jen sníží vaše zisky. Investice do této části podniku se zpravidla vyplácejí 4–5krát. Proto je nutné zaměstnance motivovat všemi možnými způsoby, a to i finančně. Můžete uspořádat soutěž nebo jednoduše stimulovat počet úspěšných prodejů.
V prvním případě je vhodná soutěž ve stylu „zaměstnanec měsíce“. Osoba, která uzavřela největší počet smluv, obdrží dobrý bonus nebo tiket. V druhém případě můžete přiřadit platby na základě množství provedené práce. Tyto metody se dokonale kombinují.
Školení a stáže
Aby obchodní oddělení fungovalo efektivněji, musí být neustále školeno. Nejlepším řešením je provádět školení ve společnosti. Můžete pozvat specialistu, který zaměstnancům přesně ukáže, jak mohou zlepšit efektivitu prodeje a jaké výsledky mohou dosáhnout.
Nezapomeňte posílat zaměstnance na udržovací kurzy. To pomůže udržet konkurenceschopnost a zvýšit zisky.
