Jaká Je Hodnota Reputace Podnikatele?

Jaká Je Hodnota Reputace Podnikatele?
Jaká Je Hodnota Reputace Podnikatele?

Video: Jaká Je Hodnota Reputace Podnikatele?

Video: Jaká Je Hodnota Reputace Podnikatele?
Video: Jaké jsou klíčové chyby při rozjezdu podnikání? 2024, Březen
Anonim

Reputace obchodního vůdce nebo soukromého podnikatele je nehmotný, ale velmi cenný přínos. Koneckonců, čím lepší je pověst, tím více příležitostí pro vydělávání peněz se podnikateli otevírá. V tomto článku navrhuji zvážit způsoby, jak vybudovat dobrou pověst pro podnikatele a jeho společnost.

Obraz a pověst podnikatele jsou různé pojmy
Obraz a pověst podnikatele jsou různé pojmy

Co je to pověst?

Reputace je pevný určitý názor na osobu, skupinu lidí, společnost. Hodnota reputace je tím vyšší, čím snazší je získat informace o osobě nebo organizaci, která nás zajímá. Internet, recenze zákazníků na nezávislých zdrojích, sociální sítě - to vše činí téměř jakýkoli obchod téměř transparentním (kromě informací, které představují obchodní tajemství). Před zakoupením konkrétního produktu si lidé přečtou recenze, na nichž zakládají svůj postoj k němu. Před vstupem do partnerství a dalších obchodních vztahů s podnikatelem prostudují jeho aktivity, komunikují s protistranami, klienty a bývalými zaměstnanci. Neobvyklé činy, kterých se dopustil podnikatel dříve, se určitě dostanou na veřejnost, je to jen otázka času. A čím méně důvěry mají lidé v oficiální reklamu společností, tím větší hodnotu získává reputace, což ovlivňuje zisk a růst firmy.

Způsoby, jak si vybudovat dobrou pověst jako podnikatel nebo společnost:

Myslím, že tento bod nevyžaduje komentář.

Obchodní etikou se rozumí dochvilnost, plnění přijatých povinností, poctivost a slušnost.

Jsem si jistý, že jste obeznámeni s podnikateli, kteří nedodržují dohody, jdou pozdě nebo se nedostaví na plánované schůzky, neplatí účty pohledávek dodavatelům a bankovní půjčky celé měsíce. Zároveň si však kupují nová auta a relaxují v zahraničních letoviscích a zveřejňují příslušné fotografie na stránkách sociálních médií. Je zřejmé, že tito lidé se vůbec nestarají o svou vlastní pověst.

Sociální odpovědnost by se měla rozšířit jak na „interní zákazníky“- akcionáře a zaměstnance společnosti, tak na externí - dodavatele, partnery, odběratele. Každý dělá chyby, ale to, jak jsou opraveny, ovlivňuje reputaci společnosti.

Obchodníkům se ne vždy podaří udržet vysokou kvalitu zboží, které prodávají. Mnohé z nich jsou zaměřeny na ekonomickou třídu, prodej spotřebního zboží. Hlavní věcí je poctivost vůči zákazníkům při inzerci těchto produktů a stanovení jejich cen.

Kontaktováním spotřebitelů zboží nebo partnerů každý zaměstnanec personifikuje a zastupuje svou organizaci. Z toho, jaká je osobnost tohoto zaměstnance a jak přesně to dělá, se utváří představa o pověsti celé společnosti.

Na utváření vysoce kvalitní reputace mají vliv ukazatele obchodního růstu: využívání inovativních technologií, vyšší ziskovost, dobrá úvěrová historie a bankovní podpora, škálování společností atd.

Většina podnikatelů bohužel dává přednost vytváření pozitivního obrazu společnosti, nikoli budování dobré pověsti, nebo nevidí rozdíl mezi těmito koncepty. Image je druh umělého obrazu vytvořeného za účelem zvýšení povědomí, atraktivity společnosti a zvýšení důvěry. A pověst je podnikatelský systém hodnot, sled jeho činů, na jehož základě se vytváří obraz.

Dobrá pověst je cenné nehmotné aktivum, které je úkolem každého podnikatele, který chce dlouhodobě aktivně pracovat na trhu, aby jej chránil a zvyšoval. Pouze tehdy, když podnikatelé přestanou nahrazovat image pověsti, si mohou skutečně užít důvěru a podporu spotřebitelů, pro které pracují.

Elena Trigub.

Doporučuje: