Jakoukoli společnost můžete kontaktovat několika způsoby: telefonicky, zaslat jí faxem, e-mailem nebo prostřednictvím komunikačních programů (Skype, ICQ atd.) Nebo využít poštovní služby. Efektivita a preference každé metody závisí na důvodu odvolání a reakci společnosti na něj.
Je to nutné
- - počítač s přístupem na internet;
- - telefon nebo fax;
- - Emailová adresa;
- - účet v konkrétním komunikačním programu;
- - poštovní obálku a formulář pro potvrzení o návratu.
Instrukce
Krok 1
Pokud znáte telefonní číslo společnosti (najdete jej v telefonních seznamech, na webových stránkách společnosti a v jiných otevřených zdrojích), můžete jej jednoduše zavolat. Můžete požádat, abyste se spojili se správným zaměstnancem, nebo požádat o přesměrování k tomu, kdo odpovídá za vaši otázku.
Není však vyloučeno, že na druhém konci drátu budou odkazovat na nepřítomnost potřebného odborníka nebo vás jednoduše odmítnou s někým spojit.
Pokud znáte faxové číslo, můžete mu zavolat a odeslat zprávu. Neexistuje však žádná záruka, že to nebude ignorováno.
Krok 2
S rozvojem informačních technologií stále více podniků a organizací aktivně využívá možnosti internetu: firemní web, e-mail (dnes je těžké si představit společnost, kterou nelze takto kontaktovat), různé online komunikátory.
Samozřejmě, když společnost používá elektronické metody komunikace s vnějším světem, můžete najít všechny potřebné kontakty na jejích webových stránkách a použít je tak, že zkopírujete e-mailovou adresu a odešlete na ni dopis nebo zprávu přes Skype, ICQ nebo jiný podobný program.
Neexistuje stoprocentní záruka úspěšného kontaktu. Odpoví vám, pouze pokud to považují za nutné.
Krok 3
Nejstarší způsob kontaktu je poštou. Je nejdelší, ale preferuje se v konfliktních situacích. Pokud společnosti zašlete reklamaci nebo jiný dopis s podobným plánem, bude oznámení o doručení potvrzením, že zásilka dorazila k adresátovi, a umožní vám, aby při řešení problému soudem požadovala od soudu další náhradu společnost pro ignorování vašeho odvolání nebo nemotivovaného odmítnutí.
