Konzultanti obchodu s obuví jsou v pohotovosti: jakmile se zákazník začne zajímat o boty, okamžitě se poblíž objeví ochotný personál, který chválí důstojnost obuvi vpravo i vlevo. Existují však také situace, kdy nikdo nemůže získat srozumitelné odpovědi na otázky týkající se atraktivního produktu. To naznačuje, že konzultanti nedostali doporučení, jak správně prodávat dámskou obuv.
Je to nutné
- - dámská obuv;
- - dámské doplňky;
- - konzultant;
- - pokyny k prodeji zboží.
Instrukce
Krok 1
Rozdělte dámské boty do skupin. Sbírejte modely na pláž, víkend a procházky zvlášť. V rámci každé skupiny také roztřiďte: samostatné sandály, samostatně - břidlice atd. Pro zákazníky tak bude snazší navigace v obchodě při výběru potřebného produktu.
Krok 2
Pokud to není v rozporu s pravidly obchodování, udělejte malé cenovky - umístěte je na podrážku nebo do dámské obuvi. V takovém případě si potenciální zákazník bude muset vzít vzorek, aby viděl všechny informace o modelu a seznámil se s cenou za něj. Hmatový kontakt je při prodeji dámské obuvi velmi důležitý, protože věří se, že psychologicky člověk považuje to, co bere do svých rukou, za své.
Krok 3
Vyškolte své zaměstnance, aby kládali otevřené otázky, aby zákazník mluvil a porozuměl jeho potřebám. Pomůže také ušetřit čas konzultanta, pokud dokáže rozlišit mezi kupujícím a osobou - „Jen vidím.“Zjištění potřeb je velmi důležitou součástí práce při prodeji dámské obuvi. V souladu s obdrženými informacemi navrhněte vhodné modely, které zkrátí čas zákazníka na zbytečnou kontrolu četných bot.
Krok 4
Uveďte dostupnost příslušenství speciálně pro „tento model“. Ve většině případů mají dívky a ženy tendenci nosit boty a tašky stejné barvy. Ty mohou být ve vašem obchodě prezentovány v různých velikostech. Zvažte tyto potřeby a uložte merchandising, protože dodržování těchto triků pomáhá prodávat dámskou obuv.
Krok 5
Při „inzerci“modelu použijte klasický bezplatný „sendvič“. Nejprve uveďte výhody vybraného produktu. Nesnažte se ho příliš chválit, stačí tři nebo čtyři komplimenty a odlišnosti od ostatních modelů. Další - uveďte cenu tohoto páru bot. Je velmi důležité hovořit o tomto bodě, protože zákazník obdrží informace, které již viděla, ve verbální kvalitě a rychle si na ně zvykne. Poslední bod - argumentujte čísly na cenovce, vysvětlete, co člověku koupí vybraný model. Před prodejem dámské obuvi pomocí „sendviče“si takovou prezentaci zboží vyzkoušejte na prodejním školení.
