Bankovní údaje jsou v textu smlouvy, kterou s bankou uzavíráte při otevírání účtu a vydávání plastové karty. Můžete je potřebovat, když potřebujete převést peníze z tohoto účtu nebo je naopak doplnit pomocí bezhotovostní platby. Smlouva nemusí být vždy po ruce, ale své bankovní údaje můžete zjistit telefonicky.
Je to nutné
- - počítač a internet;
- - telefon;
- - cestovní pas.
Instrukce
Krok 1
Pokud potřebujete zjistit bankovní údaje svého účtu, nemá smysl kontaktovat sami sebe nebo zavolat pobočce této banky. Každý z nich má hotline telefon, na kterém můžete kontaktovat operátora. Zjistěte to tak, že přejdete na web banky přes internet. Do vyhledávacího pole prohlížeče zadejte název banky a vyberte web, který bude s největší pravděpodobností uveden v prvním řádku jako nejnavštěvovanější.
Krok 2
Najděte nepřetržitou bezplatnou linku své banky na webu a zavolejte jí. Pro Sberbank tedy budete muset vytočit číslo: 8 800 555 5550, v Alfa-Bank zavoláte na číslo: 8 800 200 0000, ve VTB: 8 800 200 7799, v Gazprombank: 8 800 100 0701. Připravte si cestovní pas, jejichž podrobnosti je třeba pojmenovat.
Krok 3
Než vás operátor kontaktuje, uslyšíte zprávu, že bude zaznamenána celá konverzace. Toto je požadavek zákona, proto byste neměli vyjadřovat svou nespokojenost. Když vám operátor odpoví, jasně uveďte své příjmení, křestní jméno a příjmení, uveďte vaši žádost o diktování bankovních údajů. Budete požádáni o poskytnutí podrobností o vašem pasu: série, číslo, kdy a kým byl vydán. Budete muset chvíli počkat, dokud operátor nezadá vaše data do databáze a nezajistí, aby příjmení, jméno a příjmení, stejně jako údaje z pasu, odpovídaly údajům klienta.
Krok 4
Aby se ujistil, že volající je skutečně klientem této banky, a nikoli podvodníkem, který použil svůj cestovní pas, operátor vás požádá, abyste pojmenovali kódové slovo, které jste uvedli při uzavírání dohody s bankou. Může to být jméno vašeho mazlíčka, oblíbený autor nebo častěji rodné jméno vaší matky.
Krok 5
Pokud si nepamatujete, které kódové slovo bylo zvoleno, nepanikařte - operátor je povinen vám sdělit otázku, na kterou je odpovědí. Jeho správným pojmenováním získáte plný přístup k informacím o svém účtu. Budete informováni nejen o bankovních detailech, ale také o informacích o zůstatku prostředků na nich.
