Jak analyzovat zaměstnance ve společnosti je otázka, kterou téměř nikdo neví, jak vyřešit. Provedení personální analýzy vám mezitím umožní řádně delegovat oprávnění na vaše zaměstnance.
Mnoho metod je těžkopádných a není univerzálních a jejich provedení je také náročné na pracovní sílu. Analýza personálu se však provádí denně, včetně rozhovorů s uchazeči o zaměstnání ve společnosti. Podívejme se dnes na jednoduchou metodu, kterou můžete použít zítra.
Matice motivace / kompetence
Tuto metodu jsem se naučil na školení od Michaela Benga, který je uznávaným mistrem ve školení a motivaci prodejního personálu. Tak pojďme.
Neustále přidělujeme zaměstnance k provádění některých úkolů, ale ve výsledku často nedosáhneme uspokojivého výsledku. Důvodem je s největší pravděpodobností to, že jsme tento úkol dali nekompetentnímu nebo neochotnému zaměstnanci, aby svou práci zvládl dobře, a zároveň jsme jej neovládali. Existuje však i druhá možnost: svěřili jsme práci dobře vyškolenému a nezávislému odpovědnému zaměstnanci a zároveň ho neustále sledovali, v důsledku čehož se snížila jeho motivace.
Je velmi důležité, aby váš styl řízení odpovídal motivaci a kompetenci dané osoby. Můžeme použít matici kompetencí / motivace k určení pozice zaměstnance a určení správných akcí ve vztahu k němu.
Na čem tyto dvě vlastnosti závisí?
Kompetence - závisí na zkušenostech, vzdělání, absolvovaném školení, lidské inteligenci.
Motivace - závisí na cílech člověka, důvěře, přístupu vedení k němu, na tom, zda je spokojen s pracovními podmínkami a výškou platby.
KROK 1. Musíme analyzovat práci, vzít v úvahu motivaci a kompetence osoby bez předsudků a umístit osobu na jedno z čtverců na obrázku níže.
KROK 2. Musíte se rozhodnout pro styl řízení pro každý typ zaměstnance, tipy jsou v odpovídajících čtvercích dolního obrázku.
Pojďme se blíže podívat na typy:
1 jsou zkušení a kompetentní zaměstnanci, kteří jsou motivováni dělat svou práci dobře. Jedná se zpravidla o TOPY a hvězdy divizí. Takový zaměstnanec potřebuje potvrzení svých kvalit v podobě získání větší autority v rámci projektu.
2 - jedná se o zaměstnance, kteří touží bojovat, ale nemají odpovídající dovednosti a zkušenosti, a proto neustále sekají. Nebo jsou to noví zaměstnanci, kteří se dosud nenaučili pracovat podle standardů společnosti, v tom potřebují pomoc. Podle mého názoru se jedná o nejslibnější zaměstnance, ze kterých můžete pěstovat typ 1, jednoduše tím, že je naučíte práci.
Typ 3 je velmi nebezpečný. Jedná se o zaměstnance, kteří mají zkušenosti a kompetence, ale jsou podceňováni v doslovném smyslu slova nebo podle vlastního názoru. Možná, že tento zaměstnanec nebyl během kariéry někde povýšen, nebo mu platíte málo, možná jste ho příliš ovládali, když byl na náměstí 1. Jedná se často o drzé hvězdy prodejních oddělení, které během rotace v oddělení spadly z nebe na zem nebo transformace obchodního oddělení.
Jak s takovými zaměstnanci pracovat?
Nejprve k tomu není třeba vést. Zaměstnanci typu 3 jsou chybou svého přímého nadřízeného. Tady, nebo zaměstnanec slíbil „hory zlata“, když se ucházel o práci, které v této společnosti nejsou. Nebo zmeškali okamžik, kdy zaměstnanec změnil motivaci a pokračoval v nesprávné motivaci.
Co lze udělat? Chcete-li takové zaměstnance motivovat, potřebujete často otřesy s možností získat odměny a vrátit se znovu na 1 čtverec.
Pokud se zaměstnanec stal tímto způsobem v důsledku podvodu během přijímání do zaměstnání a v důsledku vysokých očekávání, pak je nejlepší se s ním rozloučit. Pokud mu nemůžete dát potřebnou autoritu nebo peníze, stále odejde nebo bude pracovat polovičatě.
Rada k tomuto odstavci: nikdy nepřijímejte zaměstnance na pozici, pokud to neumožňuje výplatu peněz, které ho zajímají!
4 - může to být nový zaměstnanec, kterého osud přivedl na špatné místo, nebo starý zaměstnanec, který v sobě nerozvinul kompetence a navíc ztratil motivaci. Toto je nejobtížnější typ zaměstnance a musíte se co nejrychleji přestěhovat do jiných sektorů a je snazší je nahradit typem 2.
Co bude dál?
Dále každý měsíc pořizujete snímek zaměstnanců a pokaždé, když přijmete seriózní úkol, analyzujete konkrétního zaměstnance. Musíte se ujistit, že jak se zaměstnanec mění v důsledku motivace a školení, mění se i váš styl řízení.
souhrn
Diskutovali jsme s vámi o tom, jak analyzovat personál v organizaci a jak správně delegovat. Neustálé pochopení motivace a kompetence zaměstnanců vám umožní najít správný přístup ke každému z nich a správně je řídit.
