Při používání bezhotovostního vypořádacího systému mohou nastat situace, kdy jsou finanční prostředky odeslány nesprávnému příjemci. Pokud se vám to stalo, nebuďte naštvaní, protože budete moci vrátit převedenou částku.
Instrukce
Krok 1
Řekněme, že jste převedli prostředky prostřednictvím bankomatu. Po zadání všech údajů najednou zjistíte chybu v aktuálním účtu příjemce. V takovém případě okamžitě zavolejte na call centrum, jeho telefonní číslo uvidíte v bankomatu. Vysvětlete celou situaci a požádejte, abyste neprovedli platbu.
Krok 2
Poté přejděte do servisní banky. Zde musíte napsat prohlášení určené vedoucímu oddělení. V dokumentu uveďte datum a částku platby a adresu bankomatu. K žádosti přiložte kopii dokladu. Pokud se platbě nepodařilo odejít, budou vám peníze vráceny do 30 dnů.
Krok 3
Co když je platba provedena a příjemce je nechce vrátit zpět? V takovém případě byste se měli obrátit na soud. Napište svůj nárok a připojte k němu stvrzenku. Pokud je rozhodnutí ve váš prospěch, příjemce bude muset prostředky jednoduše vrátit zpět.
Krok 4
Pokud jste právnickou osobou, můžete převáděnou částku vrátit různými způsoby. Řekněme, že jste odeslali platební příkaz pokladníkovi. Poté vám protistrana zavolá a řekne, že se změnily jeho bankovní údaje. V takovém případě musíte zavolat do své banky. Pokud nebyl platební příkaz zaúčtován, je možné, že jej pokladní jednoduše nevydá.
Krok 5
Pokud byla platba provedena do neexistujících podrobností, ujistěte se, že peníze budou vráceny do 10 dnů. Chcete-li proces urychlit, napište žádost adresovanou vedoucímu oddělení služeb právnické osoby.
Krok 6
Může nastat jiná situace. Řekněme, že jste převedli určitou částku na nesprávného dodavatele. V takovém případě můžete kontaktovat vedoucího této společnosti a požádat o vrácení chybného převodu, zatímco v platebním příkazu musí jeho účetní uvést, že převedená částka je vrácením peněz.
