Poradenství je typ profesionálních poradenských služeb poskytovaných korporátním klientům za účelem optimalizace obchodních procesů nebo dosažení strategických rozvojových cílů.
Jaké úkoly řeší poradenské společnosti?
Mezi největší poradenské společnosti na světě dnes patří PricewaterhouseCoopers, Deloitte, Ernst & Young a KPMG (KPMG). Také se jim říká „velká čtyřka“.
Ve většině případů služby poradenských společností využívají manažeři, administrativní pracovníci a vedoucí oddělení.
Společnosti mohou využít služeb externích konzultantů ve dvou případech. Zaprvé, když je společnost malá a je v aktivní fázi svého rozvoje. V takovém případě nemá vlastní strukturní divize schopné tento úkol vyřešit.
Zadruhé, služby poradenských společností často využívají velké korporace. Faktem je, že uzavření poradenské divize k outsourcingu je způsobeno úvahami o ekonomické proveditelnosti a umožňuje vám snížit náklady na údržbu personálu.
V obtížných krizových situacích je obvykle kontaktována poradenská společnost. Například s poklesem tržeb, ztrátou podílu na trhu a poklesem konkurenceschopnosti produktů. Konzultanti mohou pomoci přeorientovat podnikání na slibnější mezery v rozvoji nebo rozvíjet marketingovou nebo konkurenční strategii společnosti. Řešení kritických situací však není jedinou funkcí poradenské společnosti.
Jejími klienty jsou často společnosti, které zahrnují rozvoj podnikání a hledání nových směrů rozvoje. Za tímto účelem konzultanti provádějí marketingový průzkum trhu, určují nejslibnější mezery pro jeho rozvoj, analyzují aktivity konkurence, provádějí předinvestiční hodnocení obchodních projektů a předpovídají vývoj tržních segmentů. Mohou také provést interní audit společnosti za účelem identifikace problémových oblastí v organizaci.
Externí konzultanti mohou řešit interní problémy společnosti, poskytnout vedení plán optimalizace obchodních procesů, budování struktury řízení v organizaci, motivovat zaměstnance atd. Rovněž se mohou přímo podílet na řízení společnosti, provádět strategické a taktické plánování.
Hlavním cílem personálního poradenství je zvýšit efektivitu a individuální produktivitu zaměstnanců.
Další oblastí činnosti poradenských společností je vývoj a implementace informačních systémů a také systémová integrace.
Novým směrem poradenství je takzvané osobní poradenství. Na rozdíl od tradičního psychologického poradenství je zaměřena na rozvoj strategií pro osobní rozvoj, formování systému vztahů.
Druhy poradenských společností
Poradenské společnosti jsou extrémně různorodé. Z hlediska profilu jejich činnosti mohou být vysoce specializovaní (pokrývající celou škálu poradenských služeb) a vysoce specializovaní (poskytující pouze jeden typ služby - například firemní audit nebo IT poradenství).
Podle metod činnosti rozlišují mezi odborným, procesním a školicím poradenstvím.
Lokalizace rozlišuje mezi domácím a mezinárodním poradenstvím.
Podle rozsahu úkolů řešených poradenskými společnostmi lze vybrat specialisty v oblasti obchodního, finančního, právního, environmentálního, technologického poradenství atd.
