Krize v roce 2008 narušila trh práce pro specialisty na propagaci: v mnoha společnostech byli marketingoví pracovníci propuštěni, protože nedokázali vysvětlit, jaký přínos bude jejich činnost pro organizaci. Nyní znovu cítí Damoklův meč nad sebou. A zaměstnavatelé to mohou využít ve svůj prospěch - je čas přimět obchodníky, aby pracovali se zvýšenou návratností. Jaký je nejlepší způsob, jak zlikvidovat specialisty na propagaci v rámci stejného rozpočtu?
Před krizí utratilo mnoho organizací peníze na jednoduché reklamní kampaně: publikace ve speciálních časopisech, výstavy, konference. Úkolem obchodníka je najít způsob, jak získat komerční nabídku pro kupující za nižší cenu. Je lepší, když konkurenti tuto metodu ještě nevyužili. Tajemstvím je popsat chování klienta co nejpodrobněji.
Právě tento přístup pomohl obchodníkům najít nový reklamní kanál pro Sberbank s cenou umístění desetkrát nižší, než bylo plánováno. Banka každoročně pořádala kampaň pro vedoucí pracovníky - snížila úrokové sazby z úvěrů pro malé a střední podniky. Hlavními zákazníky jsou majitelé obchodů a kiosků. Potřebují finanční prostředky, když se hlavní peníze utratí za nákup další dávky zboží. Účetním velkoobchodních základen byla předána dávka běžného kancelářského papíru pro tisk faktur a faktur. Na jedné straně každého listu byly napsány informace o akciích. Plány přilákat nové zákazníky byly překročeny sedmkrát.
Obchodníci společnosti přitahují návštěvníky webu a účinnost práce je hodnocena návštěvami. Výsledkem je, že firma ví, odkud pochází více návštěvníků, ale neví, odkud pochází více zákazníků. Návštěvníci stránek prostě zavolat do kanceláře, takže musíte sledovat, která návštěva se převádí na hovor.
Poskytovatel cloudových obchodních komunikačních služeb Mango Office obvykle rozdělil svůj marketingový rozpočet mezi kontextové a bannerové reklamy na polovinu, ale po provedení této operace se ukázalo, že kliknutí z kontextové reklamy představovaly tři čtvrtiny hovorů a kliknutí z bannerů - pouze čtvrtinu. Jelikož více zájemců vychází z kontextových reklam, znamená to, že musíte za ně utratit více než za bannery. Rozpočet byl přerozdělen ve prospěch kontextové reklamy.
Pomocí jedinečných virtuálních čísel můžete označovat nejen online reklamu, ale také přímou poštu, konference a výstavy.
Prvním plánem obchodníka je najít tuto cílovou skupinu
Majitel obchodu s dokončovacími materiály SuperStroy stanovil za úkol svým zaměstnancům zdvojnásobit prodej do 3 měsíců po spuštění reklamy. Pokud by šabašniki začali nakupovat stavební materiály v obchodě, problém by byl vyřešen, ale jako obvykle upřednostňovali velkoobchodní základny.
Pozorování ukázala, že shabashnikové se neustále rozpadají a ztrácejí své nástroje. Základny se nacházejí na okraji města, na cestě k nim jsou neustále dopravní zácpy. Zároveň v „SuperStroy“umístěném uprostřed nebyly zásoby nástrojů v poptávce. Byla zahájena kupónová kampaň „Šek“- „Koupit ve středu, vyměnit šeky za nástroj“. Čím více nákupů šabašníci uskutečnili, tím vážnější nástroj dostali za nasbírané šeky. Výsledkem bylo, že cíl růstu prodeje byl splněn za tři týdny místo tří měsíců.
Jak převést návštěvníky na kupující
Firemní weby jsou hloupé adresáře, které nevyzývají návštěvníky k akci. Nejprve definujte seznam těchto akcí a začněte pracovat.
Obchodníci zvyšovali návštěvnost stránek výrobce oken „Steklodom“, ale tržby nerostly. Byl sestaven seznam 80 cílených akcí. Byly vybrány tři z nich: „volání do call centra“, „požadavek na volání měřícího zařízení“, „dotaz na klientské oddělení“.
S pomocí některých internetových služeb byly analyzovány akce návštěvníků. Ukázalo se, že se návštěvníci seznámili s jednou nebo dvěma stránkami a poté web opustili, aniž by dosáhli komerčních nabídek. Tato data byla použita ke změně designu stránky a rozložení cílových tlačítek. S pomocí textů a designu rozhraní začal web vysvětlovat návštěvníkům, co musí udělat, jak to udělat a co nakonec dostanou. Výsledkem je, že počet hovorů z webu vzrostl o jeden a půlkrát a počet hovorů na měřiče se zdvojnásobil.
Pokud vaše společnost nemá obchodníka, pak je čas převzít jeho práci. Brzy bude na trhu mnoho bezplatných specialistů, kteří jsou připraveni pracovat s plným nasazením. Musíte si vybrat ten nejlepší.
